IBERSOL Relatório e Contas 2018

RELATÓRIO E CONTAS 2018 Se tivéssemos que usar apenas uma palavra para caraterizar o ano de 2018 essa palavra seria “expansão”. Porém ela não consegue traduzir toda a nossa forma de estar no negócios, pelo que lhe deveríamos acrescentar outras: visão, convicção, risco, agilidade, trabalho, paixão e, claro está, clientes e acionistas. São justamente todas estas palavras que nos motivam todos os dias para conseguirmos honrar os nossos valores. Há quem diga que “o começo é a parte mais importante do trabalho”. Na Ibersol, é com essa convicção que abrimos as portas dos nossos restaurantes, todos os dias, de norte a sul de Portugal, em Espanha e em Angola, aos nossos clientes. Os tempos evoluíram e com eles também a nossa atividade na restauração moderna, que completa 30 anos em 2019. Porém, os principais vectores que assumimos: a identificação de mercados, a concretização de acordos com parceiros e a aposta na inovação continuam bem vivos, pelo que persistimos na prossecução do mesmo objetivo de sempre: continuar a crescer, oferecendo os melhores serviços e produtos aos nossos clientes e os melhores resultados aos nossos acionistas. Com períodos de maior ou menor exuberância prosseguimos o objectivo traçado, ancorados nos valores que influenciam o nosso comportamento: entusiasmo em empreender; existir para o cliente; o ter alegria em partilhar; acreditar e valorizar as nossas pessoas. A nossa estratégia continuará a estar centrada em fazer sempre mais e melhor para benefício dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e acionistas nacionais. O ano de 2018 foi marcado por grandes transformações, resultantes das escolhas que determinaram o nosso caminho. Analisadas as diferentes variáveis internas e externas decidimos avançar por um caminho só possível porque definimos e mantivemos processos de melhoria das Operações, do reforço do Capital Humano, do Marketing, mas, sobretudo, porque mantivemos o foco numa gestão sustentável que nos levou a alcançar resultados positivos nas marcas detidas pelo grupo. E, tal como dizia Steve Jobs “vamos inventar o amanhã em vez de nos preocuparmos com o que aconteceu ontem”, também nós, no grupo Ibersol, olhamos para o futuro com a vontade de criar valor, melhorar os nossos produtos e serviços, com confiança e com a certeza de que seguindo esta matriz o sucesso é possível de alcançar. Mensagem do Presidente do Conselho de Administração 19