IBERSOL | Relatório e Contas 2020

Counters Os restaurantes Burger King Es- panha operados pelo Grupo Iber- sol, terminaram o ano de 2020 com 1012 colaboradores e 38 res- taurantes. A marca abriu mais uma unidade em território espanhol, em Talave- ra. A aposta principal é feita em espaços de rua, com a vertente Drive Thru disponível. Foi feito também um investimento avultado na remodelação de lojas com imagens mais antigas locali- zadas em Moratalaz Alto, Albufe- ra, Tui, Almansa e El Torreon. O ano 2020 foi marcado pela luta pela sobrevivência, enfrentando uma pandemia, encerramentos temporários de restaurantes e colaboradores em ERTE. Foram implementados protocolos de segurança internos, para colabo- radores, e externos, para clientes. O Departamento de Prevenção assumiu uma relevância crucial no rastreio de casos positivos, coor- denação e formação de todas as ações colocadas em marcha para combater o vírus. Procedemos à concentração dos serviços Drive Thru e Home De- ESPANHA e irreverência, com o objetivo de criar uma maior ligação com o seu principal target. Mais uma vez a marca mantém a qualificação na ISO 22000, com a recertificaçãode 4dos seus restau- rantes: Alameda Shopping, Norte Shopping, Colombo e Cascais. O ano de 2020 foi também mar- cado pelo reforço da parceria com o Cartão Continente, com a 2.ª edição da campanha Menu10, um programa de fidelização as- sente na App Cartão Continente e exclusivo do Grupo Ibersol com vantagens promocionais únicas e diferenciadoras. 106