IBERSOL | Relatório Integrado de Gestão 2022

O Grupo Ibersol encara a gestão das suas partes interessadas (ou stakeholders ) como um fator estratégico, na medida em que considera que o sucesso na realização da sua missão e objetivos se encontra alta- mente indexado ao grau de satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas. As partes interessadas do Grupo Ibersol encontram-se mapeadas em vários agrupamentos e, no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, vêm sendo objeto de análise detalhada relativamente a diferentes atri- butos, como os requisitos da relação, as métricas associadas, os pro- cessos internos e responsáveis, o nível de interdependência, o tipo de abordagem, a periodicidade das interações e as expectativas. Os atributos de interdependência foram revistos internamente no âm- bito do Programa de Sustentabilidade e encontram-se especificados nos elementos gráficos seguintes relativamente aos principais grupos e subgrupos de stakeholders considerados. Envolvimento das partes interessadas RELATÓRIO INTEGRADO DE GESTÃO 2022 49