IBERSOL • Relatório Integrado de Gestão 2023

RELATÓRIO INTEGRADO DE GESTÃO 2023 excelência a todos os níveis: no atendimento, no serviço, no produto, nas operações, na atenção e disponibilidade. Tudo isto, seguindo os nossos valores renovados no final do ano de 2023 e representados sobre o termo SPICE, uma sigla que congrega as cinco grandes dimensões dos nossos valores: Sustentabilidade, Pessoas, Inovação, Clientes e Excelência. Estes valores são o reforço da vivência do nosso ADN e um reafirmar dos nossos princípios e ambição para o futuro. Perspectivamos 2024 como mais um ano de grandes desafios e com a manutenção de fatores de incerteza muito elevados. Neste contexto, agora como no passado, somos um Grupo de restauração moderna de referência e que tem demonstrado uma solidez e um carácter único. Ultrapassamos uma pandemia e aquisições de portfólio, fizemos crescer as nossas marcas e ganhámos concessões, crescemos vendas num cenário altamente volátil e, tudo isto, só foi possível dada a nossa resiliência, capacidade de mobilização e reconhecida liderança no segmento. Nesta trajetória, importa sublinhar o apoio de todos os que têm de- monstrado o reconhecimento e a preferência pelo nosso Grupo, no- meadamente stakeholders , clientes, colaboradores, parceiros, forne- cedores, investidores e sociedade civil. Aproxima-se um novo ano e com ele novos desafios, para os quais estamos preparados e mobilizados. 9