IBERSOL | Relatório de Sustentabilidade 2019

Índice GRI Standards Número Desempenho Ibersol GRI 412 412-3 Inexistentes GRI 412 412-2 Inexistente em 2019 GRI 412 412-1 Não foi registada em 2019 qualquer operação que tenha sido objeto de reavaliações de Direitos Humanos e/ou avaliações de impacto neste aspeto. GRI 413 413-1 Capítulo 5 GRI 413 413-2 Inexistentes GRI 414 414-1 Não reportado GRI 414 414-2 Inexistentes GRI 415 415-1 Inexistentes GRI 416 416-1 Capítulo 5 e 6 GRI 416 416-2 Portugal: 0,08 reclamações em 100.000 transações. Não confirmados incidentes após processo de averiguações; Sistemas de Gestão da Qualidade e de Segurança Alimentar certificados. Espanha/EO: 0,14 reclamações em 100.000 transações Sistemas de Gestão da Qualidade e de Segurança Alimentar certificados. Angola: 0 reclamações/0 não-conformidades de Segurança de Produto em controlo de laboratório, a incidir em particular em produto de risco (vegetais); Sistema de Gestão da Segurança Alimentar certificado. GRI 417 417-1 100% de conformidade verificada na homologação de produtos GRI 417 417-2 Inexistentes GRI 417 417-3 Portugal: 0,69 reclamação em 100.000 transações Espanha/EO: 0,68 reclamações em 100.000 transações Sistemas de Gestão da Qualidade e de Segurança Alimentar certificados em ambos os mercados Angola: 0 reclamações. Sistema de Gestão da Segurança Alimentar certificado. GRI 418 418-1 Sem relevância a considerar GRI 419 419-1 Sem relevância a considerar 106