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O GRUPO IBERSOL
EXISTIR PARA PROMOVER BOAS
EXPERIÊNCIAS E QUALIDADE DE VIDA
Num cenário de grandes alterações no
comportamento dos consumidores, a valori-
zação das boas experiências e a qualidade de
vida são preocupações constantes para o Grupo
Ibersol.
Por isso, o Grupo garante uma oferta
diversificada, que possibilita aos consumidores
experiências variadas, em qualidade e sabor.
Do pequeno-almoço ao almoço, do lanche ao
jantar, durante a semana ou fim de semana,
numa paragem a meio de uma viagem de
automóvel, antes da partida de um comboio,
ou de um voo pela noite dentro, grande parte
da vida das pessoas é feita fora de casa e o
Grupo Ibersol procura proporcionar momentos
aprazíveis, aliados a uma alimentação equili-
brada, cuidada e adequada ao estilo de vida dos
portugueses.
No actual contexto adverso e de esforço de
adaptação dos consumidores, emergem novas
atitudes e comportamentos de consumo, que
passarão a fazer parte do novo consumidor e
revelam novas tendências a acompanhar.
Este momento de mudança tem sido crucial para
o reforço da estratégia do Grupo: prosseguir
uma política exigente no que respeita a aspectos
funcionais como o Produto e a Segurança
Alimentar, a base firme da oferta das suas
marcas, abrindo caminhos seguros para novas
apostas sempre dinâmicas e inovadoras.
FOCAR AS ENERGIAS NA RELAÇÃO
COM O CLIENTE
Num momento em que os consumidores viram
reduzido o rendimento disponível, o consumo
fora de casa representa um especial valor
percepcionado, quer pela proposta de valor
quer pela experiência proporcionada.
Por isso, desde a organização das suas unidades
aos sistemas de informação, foi desenvolvida
uma abordagem sistémica, que garante uma
estratégia de identificação de grandes
clusters
de consumidores, de acordo com as diferentes
envolventes e comportamentos.
Neste contexto, o Grupo está a levar a cabo uma
política activa de
Value-Based Pricing
, que se traduz
numa adequação dos preços da oferta aos benefí-
ciosproporcionados, respeitandoaheterogeneidade
dos consumidores e dos mercados.
Na origem de todo este processo está a matriz
“Pensar Cliente”, que significa para o Grupo
Ibersol a concretização do seu projecto “Agir
Cliente”. Para isso, o Grupo procura, todos os
Os eixos estratégicos
do Grupo Ibersol