MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO
O Compromisso com a Responsabilidade Social
A Responsabilidade Social das empresas consubstan-
cia-se na integração de medidas de protecção sociais,
económicas e ambientais nas suas operações quoti-
dianas, procurando gerir os impactes do Negócio e
contribuir para um mundo mais positivo. Para a Iber-
sol, a decisão de publicar o seu primeiro Relatório de
Sustentabilidade, em 2007, surgiu a partir de uma re-
flexão da Gestão de Topo, fazendo parte de uma eta-
pa natural do amadurecimento da Organização. Hoje,
no momento em que publica a 6ª edição do Relatório,
a Ibersol vive a Responsabilidade Social não apenas
como uma preocupação, mas como condição
sine qua
non
à sua própria sustentabilidade e da comunidade
em que se insere. Os crescentes problemas ambientais,
o envelhecimento populacional, a emergência de pro-
blemas do foro pessoal que afectam as suas pessoas
e a perda do poder de compra decorrente do actual
contexto económico são apenas alguns dos proble-
mas que moldam a forma como a Ibersol encara o seu
compromisso com a Responsabilidade Social. Desta
forma, a Ibersol procura estar atenta e gerir, sempre
que possível de forma proactiva, os factores de risco
e ameaças ao Negócio e às suas partes interessadas.
Não sendo possível erradicar os impactes da sua ac-
tuação, é dever de todas as empresas saber acom-
panhá-los e geri-los da melhor forma. Paralela-
mente, a comunicação transparente destes riscos
e ameaças torna-se uma componente fundamental
na relação das empresas com as suas partes interes-
sadas, suportando a tomada de decisões sobre in-
vestimento e construção de relações de mercado.
Na Ibersol, a publicação anual do Relatório de Susten-
tabilidade, a par do Relatório e Contas, permite criar
um canal privilegiado de divulgação dos impactes do
negócio, com transparência e credibilidade, consti-
tuindo um instrumento imprescindível de diálogo e
prestação de contas às diferentes partes interessadas.
A 6ª edição do Relatório de Sustentabilidade da Iber-
sol, mantendo o alinhamento com edições anterio-
res, está organizada de acordo com os eixos que
estruturam a Sustentabilidade da Organização, sen-
do que a cada um deles corresponde um capítulo
individual, no qual se detalham os indicadores de
desempenho e principais marcos do ano de referên-
cia, assim como os principais desafios para o futuro.
O âmbito deste relatório corresponde à activida-
de das sociedades participadas pela Ibersol S.G.P.S,
S.A., em território português, durante o ano de
2012. Ao longo do documento são pontualmen-
te apresentados dados do Grupo em geral, incluin-
do Espanha e, este ano pela primeira vez, Angola.
Sempre que possível, para uma compreensão mais inte-
grada da evolução do desempenho do Grupo, são tam-
bém apresentados dados relativos a anos anteriores.
Todos os processos mencionados ao longo deste Re-
latório, assim como os indicadores apresentados, são
alvo de auditorias sistemáticas, internas e externas.
Os dados financeiros foram auditados pelos Revisores
Oficiais de Contas, no âmbito do Relatório e Contas.
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