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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
7. Na Escola Ibersol a formação é certificada!
A Ibersol ambiciona que todos os programas formativos
que empreende tenham valor reconhecido no merca-
do e que os percursos de carreira que ajuda a construir
constituam uma valorização efetiva das Pessoas. Nes-
se sentido, foi garantida a certificação da Ibersol pela
DGERT (Direcção Geral do Emprego e das Relações do
Trabalho), foram identificadas e desenvolvidas as me-
lhores práticas de formação e estabelecidas parcerias
Segurança e Saúde no Trabalho
Conteúdos
Volume de Formação (horas)
Nº de Participantes
Prevenção de Acidentes
Acidentes de Trabalho
Acidentes com Clientes
Organização da Segurança Contra Incêndios
Primeiros Socorros
Medicina no Trabalho
11.462,75
2.477
com entidades que permitam o reconhecimento dos
programas de formação do Grupo.
A Ibersol assume o compromisso de zelar pela proteção
e segurança dos seus colaboradores e clientes.
Neste sentido, a formação em Segurança e Saúde no
Trabalho e em Segurança Alimentar continuam a mere-
cer uma posição de destaque no plano de formação das
suas Equipas.
Num contexto de marcada contenção económica, o po-
der de compra do Consumidor diminui. Consequente-
mente, este torna-se mais exigente, selecionando crite-
riosamente todos os produtos e serviços que adquire.
Todos os detalhes são importantes e apresentar um
produto de boa qualidade já não é suficiente - o cliente
atual procura também um serviço diferenciador.
Assim, para além dos conhecimentos técnicos, o Gru-
po Ibersol apostou, em 2013, no desenvolvimento das
competências comportamentais dos seus colaborado-
res, a par da continuidade da formação em temas su-
bordinados ao tema Serviço e Relação com o Cliente.
Segurança Alimentar
Conteúdos
Volume de Formação (horas)
Nº de Participantes
Higiene e Segurança Alimentar
Diferentes tipos de Contaminações
Microbiologia dos Alimentos
Higiene do Manipulador
Higiene das Instalações, Equipamentos,
Utensílios e Superfícies
Norma ISO 22000
12.531,15
2.292
