No seguimento do trabalho realizado em2013, a Ibersol
deu continuidade à implementaçãodenovos programas
de formação nos Negócios PizzaHut e KFC, comrecurso
a novas metodologias de formação.
Os novos programas de formação assentam em três
pilares: uma plataforma de aprendizagemem
eLearning,
Coaching
e
On the Job Training
(formação no posto de
trabalho). A metodologia aplicada permite reforçar a
consistência nas aprendizagens dos
standards
e o seu
acompanhamento emcontínuo. Destina-se à formação
inicial dos novos colaboradores, à recertificação das
atuais equipas, e, futuramente, à formação e desenvolvi-
mento de líderes emdiferentes níveis de carreira, nome-
adamente Gestores de Turno e Diretores de Restaurante.
A plataforma de aprendizagem em
eLearning
- Lear-
ning Zone - apresenta diversas funcionalidades, nome-
adamente o armazenamento, gestão e exportação de
conteúdos, a realização de cursos
online
e a aferição de
conhecimentos e competências mediante a aplicação
de testes de avaliação e
checklists
de observação. A
Learning Zone veio conferir uma maior objetividade e
interatividade à formação, uma maior autonomia dos
formandos e ummaior foco nos resultados e no Cliente.
A implementação destas novas metodologias está
em linha com a preocupação crescente do Grupo em
acompanhar não só os novos perfis e comportamentos
dos seus Clientes, mas também o das suas Equipas,
dando assim resposta às expectativas e necessidades
dos seus colaboradores.
Em 2014, a Ibersol foi também uma
Escola para a Vida
para 62 jovens que realizaramo seu estágionoGrupo. No
caso dos Estágios Curriculares, 34 alunos do ensino se-
cundárioou superior tiverama oportunidade de adquirir
experiência emcontexto real de trabalho, colocando em
prática os conhecimentos teóricos aprendidos nos seus
cursos. Dos 34 alunos, 6 realizaram o seu estágio nas
Funções Centrais e 28 nos Negócios da Ibersol.
Os Estágios Profissionais, por sua vez, constituem-se fre-
quentemente como a primeira experiência de trabalho
de qualificação. A realização destes estágios representa
uma oportunidade de ajustamento de expectativas e
perfil de competências, não apenas para os estagiá-
rios, mas também para a Ibersol enquanto entidade
promotora. Em 2014 foram integrados 12 estagiários, 3
nas Funções Centrais e 9 nos Negócios.
Os Negócios do Grupo Ibersol receberam, ainda, 1 está-
gio profissional demuito curta duração e 16 estágios ao
abrigodeprogramas específicos das Regiões Autónomas
da Madeira e dos Açores.
ESTÁGIOS
2014
2013
2012
N° de
participantes
Volume de
Formação
(Horas)
N° de
participantes
Volume de
Formação
(Horas)
N° de
participantes
Volume de
Formação
(Horas)
Curriculares
34
19672
54
18052
18
3600
Profissionais
28
16672
7
1.768
7
5.158
Nota:
Dos 28 estágios profissionais, 12 contaram com a comparticipação do Instituto de Emprego e Formação
Profissional (IEFP), 15 foram realizados ao abrigo de programas de estágio específicos das Regiões Autónomas da
Madeira e dos Açores e 1 ao abrigo do artigo 5.º do Decreto-Lei n.º 66/2011 de 1 de junho.
Relatório de Gestão
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